F.A.Q

Wo befindet sich der WD RACING?

Wir befinden uns in Saronno (VA), Italien. Wir haben auch eine weitere Verkaufsstelle innerhalb der Motocross-Strecke in Dorno (PV).

Versenden Sie weltweit?

Ja, wir versenden weltweit

Welche Kuriere werden für den Versand eingesetzt?

Die Kuriere, auf die wir uns bei Sendungen verlassen, sind FEDEX und DPD. Der verwendete Kurierdienst variiert, sofern nicht anders angegeben, je nach Zielort und Inhalt.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Sie können per Kreditkarte, Paypal, Afterpay, Klarna, Banküberweisung bezahlen.

Schützt WDracing die Datenübertragung?

Ja. Wir nutzen Sicherheits- und Verschlüsselungstechnologien, um sicherzustellen, dass sensible Daten vor Angriffen geschützt sind.

Wie kann ich prüfen, ob ein Artikel vorrätig ist?

Nachdem Sie die Größe des Artikels ausgewählt haben, den Sie kaufen möchten, wird auf der Website für Artikel, die zur Lieferung bereit sind, die Meldung „Auf Lager – Verfügbar“ angezeigt. Andernfalls werden die für die Lieferung des Produkts erforderlichen Werktage angegeben.

Wie lange dauert es, bis ich die Bestellung erhalte?

Sofern der Artikel vorrätig ist, erfolgt der Versand innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung. Wenn der Artikel nicht in unserem Lager vorhanden ist, wird das voraussichtliche Versanddatum vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt. Sobald die Ware verfügbar ist, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail.

Wie lange dauert es nach dem Versand der Bestellung, bis sie geliefert wird?

Sobald die Bestellung versandt wurde, wird sie innerhalb von 2-4 Arbeitstagen geliefert.

Wie erhalte ich Informationen zur Größe?

Für die meisten Produkte finden Sie allgemeine Größenangaben, die Tabelle befindet sich neben der Größenliste. Für weitere Informationen kann es hilfreich sein, die offizielle Seite des Herstellers zu konsultieren.

Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie direkt auf der Website einen Rückgabeantrag stellen. Wählen Sie in Ihrem Konto die zurückzusendende Bestellung aus der Rückgabeliste aus: Füllen Sie den Rückgabeantrag aus und lesen Sie die Rückgabebedingungen für weitere Details.

Gehen die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden?

Der Kunde kann wählen, ob er das Material auf dem von ihm bevorzugten Weg zurückschicken möchte oder ob wir ein Fedex-Rücksendeetikett schicken sollen. In diesem Fall betragen die Rücksendekosten 20 €.

Kann ich die Größe ändern?

Ja. Wenn der gekaufte Artikel einen Mindestbestellwert von 100 € hat und somit für den kostenlosen Versand berechtigt ist, können Sie einen Umtausch gegen eine andere Größe desselben Produkts beantragen. Die Vorgehensweise ist die gleiche wie bei Retouren.

Was passiert, wenn die von mir gesuchte Größe nicht vorrätig ist?

Sollte die gewünschte Größe nicht in der Liste verfügbar sein, können wir nur mit der Rückerstattung fortfahren.

Ist es möglich, Geschenkgutscheine zu erwerben?

Ja, das ist möglich. Um mehr darüber zu erfahren, gehen Sie auf die entsprechende Seite: https://www.wdracing.eu/de/module/giftcard/choicegiftcard?id_product=35843

Es gibt einen Artikel, der Sie interessiert, aber Sie haben ihn zu einem günstigeren Preis gefunden

Eine Preisprüfung können Sie auf der Artikelseite anfordern. Klicken Sie auf „Melden Sie es uns“, füllen Sie das Formular aus und warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail für die Anfrage.

Wie kann ich die Bestellung aufgeben?

Die Bestellung muss online erfolgen. Legen Sie die Artikel in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse, indem Sie Ihre Rechnungs- und Versandinformationen eingeben und dann Ihre Zahlungsmethode auswählen. Eine telefonische Bestellung ist nicht möglich.

Ich habe eine Werkstatt, kann ich einen speziellen Rabatt erhalten?

Ja, wir können Ihnen einen größeren Rabatt gewähren, wenn Sie die entsprechenden Voraussetzungen erfüllen. Klicken Sie hier für weitere Informationen

Sie haben weitere Fragen?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, Telefon oder WhatsApp.