Termini e condizioni di vendita

1. Venditore e ambito di applicazione

I prodotti presenti sul sito www.wdracing.eu sono venduti da:

WD RACING S.R.L., via Beato Angelico 12, 21047 Saronno (VA), Italia. P.IVA e C.F. IT03700890126,  capitale sociale €100.000 i.v. Telefono e WhatsApp 377 2635787, email [email protected], PEC [email protected]

Le presenti condizioni regolano le vendite a distanza effettuate tramite il sito. Si applicano sia ai consumatori, cioè le persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale, sia ai clienti professionali, titolari di partita IVA che acquistano per la propria attività. Le regole diverse per i clienti professionali sono indicate nella sezione 8.

Per i consumatori si applicano il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e il D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico. Nulla in queste condizioni limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

La versione delle condizioni applicabile è quella pubblicata sul sito al momento dell'ordine. Il cliente può salvarla o stamparla.

2. Ordini e conclusione del contratto

Inviando l'ordine il cliente fa una proposta di acquisto dei prodotti selezionati. Il contratto si conclude quando WD Racing conferma l'ordine via email. La conferma riepiloga prodotti, prezzi, spese di spedizione, tempi indicativi di consegna e un link a queste condizioni.

WD Racing può non accettare un ordine, per esempio per dati incompleti o prodotto non più disponibile. In questo caso informa il cliente e rimborsa entro 14 giorni quanto eventualmente già pagato.

Prodotti disponibili. La disponibilità mostrata sul sito si aggiorna in tempo reale ma non è garantita finché l'ordine non compare come confermato nell'area "Il mio account".

Prodotti non disponibili o in arrivo. Si possono ordinare anche prodotti non a magazzino. WD Racing li ordina al proprio fornitore e comunica via email il tempo stimato di disponibilità. Se il prodotto non arriva entro quella data, il cliente può scegliere se attendere una nuova data oppure annullare il prodotto non disponibile, con rimborso totale di quanto pagato per quel prodotto.

Spedizione unica. L'ordine viene spedito quando tutti i prodotti sono disponibili. Su richiesta del cliente si possono fare spedizioni parziali. Prima della spedizione WD Racing può chiedere conferma dei dati di consegna.

Annullamento dell'ordine. Il cliente può annullare l'ordine in qualsiasi momento prima della spedizione, telefonando al 377 2635787 o scrivendo a [email protected], con rimborso totale. Fanno eccezione i prodotti personalizzati la cui produzione è già stata avviata dopo l'approvazione della bozza (sezione 6). Dopo la spedizione il consumatore può comunque esercitare il diritto di recesso (sezione 5).

3. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono indicate nel carrello prima della conferma dell'ordine e nella pagina Spedizioni. Per spedizioni fuori dall'Unione Europea possono essere dovuti dazi e oneri doganali a carico del destinatario.

I metodi di pagamento accettati sono elencati nella pagina Pagamenti.

Pagamento rateale con Scalapay. Il cliente riceve l'ordine subito e paga in 3 rate. Il cliente prende atto e autorizza la cessione delle rate a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari.

4. Consegna e controllo della merce

La merce viene consegnata tramite corriere espresso all'indirizzo indicato nell'ordine. Salvo diverso accordo, la consegna avviene a piano strada. La consegna al piano va richiesta prima al Servizio Clienti, che ne indica il costo. Salvo tempi diversi comunicati per il singolo ordine, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conferma.

Per i consumatori il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente solo quando riceve materialmente la merce.

Al momento della consegna consigliamo di controllare che:

• il numero dei colli corrisponda al documento di trasporto;
• l'imballo sia integro, non danneggiato, bagnato o riaperto (per esempio richiuso con nastro del corriere).

Se il pacco presenta anomalie, firma la consegna scrivendo "accetto con riserva" e descrivi brevemente il danno esterno. Avvisaci entro pochi giorni, con qualche foto, a [email protected] o su WhatsApp. Questo ci permette di aprire la pratica con il corriere e l'assicurazione in modo più rapido.

La mancata riserva non fa perdere al consumatore i diritti previsti dalla legge, in particolare la garanzia di conformità (sezione 7). Se la merce arriva danneggiata, incompleta o diversa da quella ordinata, i costi di sostituzione o reintegro sono a carico di WD Racing.

5. Diritto di recesso (consumatori)

Il consumatore può recedere dal contratto senza dare alcuna motivazione entro 30 giorni dal giorno in cui riceve il prodotto. Se l'ordine arriva in più spedizioni, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo prodotto. Il termine di legge è di 14 giorni: WD Racing lo estende volontariamente a 30.

Come comunicare il recesso. Prima della scadenza invia una dichiarazione chiara a [email protected] o alla PEC [email protected] indicando numero d'ordine e prodotti da restituire. Puoi usare il modulo di recesso in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio. Riceverai una conferma via email.

Come restituire i prodotti. Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, in uno di questi modi:

1. con il corriere o il servizio postale che preferisci, a tue spese, a: WD Racing S.r.l., via beato angelico 12. Saronno (VA);
2. consegnandoli a mano in uno dei nostri negozi di Saronno o Dorno;
3. con ritiro organizzato da noi: in questo caso tratteniamo 15 € dal rimborso per il costo del corriere.

Consigliamo una spedizione tracciabile. Fino alla consegna a WD Racing il rischio del trasporto di ritorno è a carico del cliente.

Rimborso. Rimborsiamo tutto quanto pagato, comprese le spese di consegna iniziali, entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione di recesso. Usiamo lo stesso mezzo di pagamento dell'ordine, senza costi per il cliente. Possiamo attendere il rimborso fino a quando riceviamo i prodotti o la prova della loro spedizione.

• Se hai scelto una consegna più costosa di quella standard (per esempio express), rimborsiamo solo il costo della spedizione standard.
• Dazi e oneri doganali pagati dal destinatario per spedizioni extra UE non sono incassati da WD Racing e non sono rimborsabili.
• Se preferisci, invece del rimborso puoi chiedere un buono di pari valore, valido 1 anno, oppure la sostituzione con un altro prodotto o un'altra taglia. È una tua scelta, mai un obbligo.

Condizioni dei prodotti restituiti. Puoi aprire e provare il prodotto solo quanto serve per valutarne natura, caratteristiche e funzionamento, come faresti in negozio. Restituiscilo completo di accessori, etichette e istruzioni, se possibile nella confezione originale e ben protetto. Sei responsabile della diminuzione di valore dovuta a un uso diverso dalla semplice prova: per esempio abbigliamento usato in moto, ricambi montati, pneumatici montati, grafiche applicate. In questi casi possiamo trattenere dal rimborso un importo pari alla perdita di valore, fino all'intero prezzo se il prodotto non è più vendibile.

Esclusioni. Il diritto di recesso non si applica:

• ai prodotti personalizzati o realizzati su misura (sezione 6);
• ai prodotti sigillati non restituibili per motivi igienici o di protezione della salute, una volta aperti, come integratori alimentari, calze, intimo tecnico e sottocaschi se è stato rimosso il sigillo;
• ai prodotti che dopo la consegna risultano, per loro natura, mescolati inscindibilmente con altri beni, come oli e liquidi versati o aperti.

6. Prodotti personalizzati

I prodotti realizzati su misura o personalizzati secondo le indicazioni del cliente sono esclusi dal diritto di recesso, come previsto dall'art. 59, lettera c), del Codice del Consumo. Sono considerati personalizzati:

• i kit grafiche "100% personalizzate";
• qualsiasi kit grafiche, tabella portanumero o adesivo in cui il cliente sceglie nome, numero, colori, sponsor, loghi o sfondo;
• i coprisella personalizzati;
• i numeri gara e gli altri prodotti stampati con testi o grafiche scelti dal cliente.

I kit grafiche e gli adesivi venduti così come sono a catalogo, senza modifiche richieste dal cliente, non sono personalizzati e seguono le normali regole di recesso della sezione 5, purché non siano stati applicati.

Approvazione della bozza. Prima della produzione inviamo al cliente una bozza grafica via email o WhatsApp. La stampa parte solo dopo l'approvazione scritta del cliente. Fino a quel momento il cliente può modificare la bozza o annullare l'ordine con rimborso totale. Dopo l'approvazione l'ordine non può più essere annullato né restituito per ripensamento.

Il cliente è responsabile di verificare nella bozza modello e anno della moto, testi, numeri e colori. Ricordiamo che i colori a schermo possono differire leggermente dalla stampa.

Difetti ed errori restano coperti. L'esclusione riguarda solo il ripensamento. Se il prodotto personalizzato è difettoso o non corrisponde alla bozza approvata, per esempio per un errore di stampa, un difetto dell'adesivo o una sagoma non corretta per il modello indicato, il cliente ha diritto alla garanzia legale (sezione 7). In questi casi WD Racing ristampa o sostituisce il prodotto senza costi, oppure rimborsa se la ristampa non è possibile.

7. Garanzia legale di conformità (consumatori)

Tutti i prodotti venduti ai consumatori, compresi quelli personalizzati, sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna, prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. WD Racing risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro questo periodo.

Come segnalare un difetto. Scrivi a [email protected] o su WhatsApp indicando numero d'ordine, descrizione del problema e qualche foto. Ti indicheremo come procedere. Le spese di spedizione per la verifica, la riparazione o la sostituzione di un prodotto difettoso sono a carico di WD Racing.

Rimedi. In caso di difetto il consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione con un prodotto identico, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o eccessivamente costoso rispetto all'altro. Se nessuno dei due è possibile o non viene eseguito in tempi ragionevoli, il consumatore ha diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso. Un prodotto diverso o di altro modello può essere proposto solo con l'accordo del cliente.

Cosa non copre la garanzia. La garanzia non copre la normale usura, i danni da cadute, incidenti o uso in gara oltre le specifiche del produttore, il montaggio errato, le modifiche e la manutenzione non corretta. I prodotti destinati alla competizione sono garantiti per un uso conforme alla loro destinazione.

La garanzia legale si aggiunge a eventuali garanzie commerciali del produttore, che non la sostituiscono né la limitano.

8. Clienti professionali (partita IVA)

Ai clienti che acquistano con partita IVA per la propria attività, per esempio officine e rivenditori, non si applicano le sezioni 5 e 7, riservate ai consumatori. Valgono invece queste regole.

Resi commerciali. WD Racing accetta il reso entro 30 giorni dalla consegna, solo per prodotti nuovi, integri, non montati, rivendibili e nella confezione originale integra. Il reso va concordato prima con il Servizio Clienti. Le spese di trasporto, di andata e di ritorno, sono a carico del cliente. Una volta ricevuta e verificata la merce, WD Racing emette un buono di pari valore, valido 1 anno. I prodotti personalizzati e quelli ordinati appositamente al fornitore su richiesta del cliente non possono essere resi.

Difetti. I vizi vanno segnalati entro 8 giorni dalla scoperta. La garanzia è quella del produttore, nei limiti del Codice Civile (artt. 1490 e seguenti). WD Racing, a sua scelta, ripara o sostituisce il prodotto, anche con un modello equivalente.

Responsabilità. Nei limiti consentiti dalla legge, WD Racing non risponde di danni indiretti, mancato guadagno o fermi macchina dovuti a ritardi di consegna o al prodotto, salvo dolo o colpa grave.

Foro. Per le controversie con clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Busto Arsizio.

9. Responsabilità, reclami, legge applicabile e foro

Responsabilità. WD Racing non risponde dei ritardi o dei mancati adempimenti dovuti a cause di forza maggiore, come scioperi dei corrieri, eventi naturali o blocchi dei fornitori. In questi casi informa il cliente appena possibile. Restano fermi i diritti dei consumatori previsti dalla legge, compresa la responsabilità per danno da prodotti difettosi. Il montaggio di ricambi e componenti richiede competenze tecniche: consigliamo di rivolgersi a un'officina qualificata.

Reclami. Per qualsiasi reclamo puoi scrivere a [email protected] o alla PEC [email protected] Rispondiamo di norma entro 7 giorni lavorativi.

Legge applicabile. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori residenti in un altro Paese restano applicabili le norme più favorevoli e inderogabili del Paese di residenza.

Foro competente. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se si trova in Italia. Il consumatore può anche ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dal Codice del Consumo.

Modulo di recesso

Compila e invia questo modulo solo se desideri recedere dal contratto. Puoi anche copiarlo in una email.

Destinatario: WD RACING S.R.L., via Beato Angelico 12, 21047 Saronno (VA). Email [email protected], PEC [email protected]

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:

• Numero d'ordine: ____________________
• Prodotti: ____________________
• Ordinato il: ____________ / ricevuto il: ____________
• Nome e cognome: ____________________
• Indirizzo: ____________________
• Rimborso richiesto con: ☐ stesso metodo di pagamento ☐ buono WD Racing
• Data: ____________
• Firma (solo se il modulo è inviato su carta): ____________________